2019-06-12   3001

扬睿国际外贸业务访谈

近期，某栏目组对外贸综合服务企业做了访谈，让我们来看看在经济转型期。国际货代企业如何做好助力外贸发展的规划。

企业名称：北京扬睿国际货运代理有限公司

采访嘉宾： 侯靖宇

随着“一带一路”建设向纵深发展，在消费升级和产业融合加快的大形势下，国际货运代理行业将迎来发展的历史性机遇。今天我们就和北京扬睿国际货运代理有限公司的董事长侯靖宇老师，共同探讨物流发展的新时代、新未来。

1. 首先请您跟大家简单介绍一下扬睿国际的基本情况和主营业务。

北京扬睿国际货运代理有限公司成立于2011年1月30日，是一家具备国际货物运输代理、代理报关，并下设有进出口代理公司的综合外贸服务企业。公司现有员工11人，管控全国主要港口供应商43家，全球国际货运网络合作供应商75家。截止到目前，累计服务外贸客户1029家企业。

扬睿国际主要综合外贸服务，包括；进出口代理、国际货物运输代理、进出口报关等。专注于全程一体化综合外贸服务解决方案。

2. 去年首届中国国际进口博览会在上海隆重开幕，这是新时代中国主动扩大进口、向世界开放国内市场。在您看来，近年来国际货代行业的发展有怎样明显变化走向？

今几年，随着中国经济的转型。外贸逐渐由之前规模庞大简单的加工贸易。向多样化，富含技术含量更高的产品转型。订单变得小型多样化。 国际货代服务也要随之改变，向灵活化、定制化、业务模块全方面的服务模式发展。有固定客户的对口服务，转向以多种多样的客户需要为主导的服务提供模式。我们提供的服务由客户需要的变成客户想要的。

3. 传统货代企业发展正在进行巨大的变革，您认为货代的存在价值是什么？

国际货代存在主要价值就是服务于外贸，能够减少外贸环节时间，降低外贸流程成本。促进外贸业务企业发展。帮助外贸企业能够专心做好产品，发展技术。降低外贸企业成本。

4. 与行业内其他的国际货代服务企业相比，扬睿国际有着哪些显著的竞争优势？

行业内多以单一定向化服务的企业为主。包括功能单一定向，客户单一定向。  

扬睿国际是以外贸客户的需求为导向，来研发和制定服务产品方案的。更加精准，灵活，可定制化。能够满足不断变化的外贸业务市场。扬睿国际的外贸服务是有品质有品牌的服务。

5. 为了优化营商环境，基于“单一窗口”的“一站式”作业全面推行，贸易和通关便利化程度大幅提升。我们如何因地制宜，发挥优势、提质增效，需要在哪些方面进行创新？

基于国家推行“单一窗口”一站式的外贸业务操作模式，扬睿国际以自己公司总部定义为“扬睿全国关务信息中心”，工作人员通过扬睿的多年的业务数据积累和新服务方案 ，来指导和协调全国主流口岸的合作服务商来配合完成每一单业务。为口岸一线企业提供更多的方案支持和业务盲点的处理方案，使每一单业务都高效顺畅。

6. 随着移动互联网和跨境电商的发展，行业之间信息鸿沟正在被迅速填平，信息不对称痛点正在减少，依靠单一差价赚钱越来越难。您是如何抓住客户多元化综合化的需求？

扬睿国际一直在利用互联网推广技术进行品牌宣传和新客户引入。这样来的客户以中小企业为主，有五花八门的业务需求。我们公司根据每一个客户的需求来指定业务方案，把没有涉及到的业务我们成立专案小组来陪同客户一同打通业务通道，逐步形成一个个新的服务产品线。目前扬睿国际的业务产品线已经非常丰富，可以应对80以上中小企业的业务需求。

7. 您刚刚提到我们可以为外贸企业提供全方位的服务，那我们需要成熟的团队来构建服务体系，您对于人才队伍培养方面有着怎样的要求？

国际货代属于专业服务业，同时外贸业务又错综复杂， 涉及国内外的政策，环境，民俗等非常立体的信息交互。所以很难达到标准化，每一单业务都需要经验丰富的专业人员来服务。

扬睿国际选拔对口专业的人才，安排不同业务板块锻炼1年。然后为其规划职业发展方向。所以我们从选人用人，到培养出一个资深代理人要2-3年的时间周期。

8. 您创办扬睿国际的初衷是什么？其品牌的建设，对于国际货代行业来讲能产生怎样的影响？

我当时从公司出来创业是在2011年，正处于“中国制造”“中国代工”繁荣的后期。那个时候国际货代企业做的都是简单的重复劳动，抓住一个大客户，做好单一的服务就可以生存。 我那个时候已经在国代行业积累6年的工作和管理经验， 选择创业主要是基于两点想法：第一、为自己的职业发展寻找一条发展之路。 第二、想走一条创新之路，走不一样的服务模式。

从公司创立以来，扬睿国际一直在注重品牌的建立。我们有多个外贸服务品牌，像“关律通”“技非凡”等都是为了让外贸领域能够眼前一亮，客户能够感觉到服务也不是简单的劳务，追求更服务技术含金量的服务来满足自身需求。并且品牌的建立也意在帮忙外贸企业建立知识产品法律意识，外贸海关法律风险意识的建立等。

9. 对工匠精神和工匠培养，有什么样的思考和建议？您想表达的态度是什么？

外贸服务行业由于职业发展的规划没有系统的行规，所以从业人员的从业周期不长。扬睿国际学习国际知名会计师事务所的人才进阶理念，我们的代理人逐步晋升为业务组领队、部门经理、分公司负责人等。为其提供稳定的发展空间，这样经过时间和业务磨练出来的人才能够专业。